قوانین و مقررات
شرایط و روش‌های پرداخت
در یدکی شهاب گستر برای راحتی شما، روش‌های مختلفی برای پرداخت سفارش در نظر گرفته شده است:
💳 پرداخت آنلاین:
امکان پرداخت سریع و امن از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت.
🏦 پرداخت کارت‌به‌کارت:
در صورت تمایل، می‌توانید مبلغ سفارش را به شماره کارت اعلام‌شده از سوی مجموعه واریز کرده و اطلاعات پرداخت را برای تأیید سفارش ارسال کنید.
🛍️ پرداخت قسطی با ترب‌پی:
امکان خرید قسطی از طریق ترب‌پی نیز برای مشتریان فراهم است. شرایط و نحوه استفاده از اعتبار قسطی، مطابق قوانین و شرایط سرویس ترب‌پی خواهد بود.
شرایط ارسال سفارش
تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در یدکی شهاب گستر پس از تأیید پرداخت، در سریع‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
- سفارش‌های ثبت شده در روزهای زوج پس از ثبت و تأیید پرداخت ارسال خواهند شد. (امکان ارسال سریع تر برای مشتریان گرامی در صورت وجود شرایط با هماهنگی قبلی امکان پذیر هستش)
- ارسال سفارش‌ها در روزهای تعطیل رسمی انجام نمی‌شود و سفارش‌های ثبت‌شده در این روزها، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
- ارسال به سراسر کشور از طریق شرکت ملی پست و تیپاکس انجام می‌شود و روش ارسال، متناسب با شرایط سفارش تعیین خواهد شد.
- سفارش‌های داخل شهر زنجان با پیک ارسال می‌شوند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برسند.
- زمان رسیدن سفارش پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل، بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌کننده متفاوت است و زمان ارسال زیر ۲۴ ساعت، مربوط به تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل است، نه زمان رسیدن کالا به مقصد.
- شرایط ارسال سپر خودرو
با توجه به ابعاد و حجم سپرهای خودرو، امکان ارسال این محصولات از طریق شرکت ملی پست وجود ندارد. بنابراین تمامی سپرهای خریداری‌شده صرفاً از طریق تیپاکس ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال سپر به‌صورت پس‌کرایه بوده و مبلغ کرایه هنگام تحویل مرسوله توسط شرکت تیپاکس از مشتری دریافت می‌شود. بنابراین هزینه ارسال سپر در مبلغ پرداختی هنگام ثبت سفارش محاسبه و دریافت نمی‌شود.
توجه: مبلغ کرایه تیپاکس بر اساس مقصد، وزن و حجم مرسوله و تعرفه شرکت تیپاکس محاسبه می‌شود و فروشگاه یدکی شهاب گستر دخالتی در تعیین مبلغ نهایی کرایه ندارد.
لطفاً هنگام ثبت سفارش سپر، به این نکته توجه داشته باشید که هزینه ارسال بر عهده خریدار بوده و در زمان تحویل، به‌صورت پس‌کرایه توسط تیپاکس دریافت خواهد شد.
توجه: در صورت بروز شرایط خارج از کنترل فروشگاه مانند تعطیلات، اختلال در شبکه حمل‌ونقل، شرایط جوی یا مشکلات شرکت حمل‌کننده، ممکن است زمان ارسال یا تحویل سفارش تغییر کند.
ثبت سفارش و پرداخت وجه به منزله مطالعه و پذیرش شرایط ارسال فوق است.
شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه
در یدکی شهاب گستر رضایت و اطمینان مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، درخواست‌های مربوط به بازگشت کالا و استرداد وجه مطابق با شرایط و قوانین سایت بررسی و پیگیری می‌شوند.
- در سفارش‌هایی که کالا توسط شرکت‌های حمل‌ونقل مانند پست، تیپاکس یا باربری ارسال می‌شود، کالا تحت پوشش بیمه حمل قرار می‌گیرد. در صورت آسیب‌دیدگی بسته یا کالا در فرآیند حمل، موضوع باید هنگام تحویل و طبق مقررات شرکت حمل‌ونقل پیگیری و صورت‌جلسه شود.
- در صورتی که آسیب کالا ناشی از حمل‌ونقل باشد، فرآیند جبران خسارت مطابق مقررات شرکت حمل‌ونقل و بیمه مربوطه انجام می‌شود و امکان بازگشت وجه مستقیم از طرف فروشگاه، وجود نخواهد داشت.
- هزینه‌های مربوط به ارسال و بازگشت کالا، در صورت تأیید شرایط بازگشت، مطابق قوانین و شرایط اعلام‌شده توسط فروشگاه محاسبه خواهد شد.
توجه: لطفاً هنگام تحویل سفارش از شرکت حمل‌ونقل، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت مشاهده هرگونه پارگی، ضربه یا آسیب‌دیدگی، موضوع را پیش از تحویل یا مطابق مقررات شرکت حمل‌کننده ثبت و پیگیری نمایید.